Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim Hlbina s.r.o., so sídlom Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra, IČO: 53 812 447, DIČ: 2121487563, IČ DPH: SK2121487563, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 51234/N (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.hlbina.sk.

Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail [email protected], telefón +421 37 655 21 40, adresa prevádzky Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru na webovej stránke má informatívny charakter. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ a jej potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. Potvrdenie objednávky obsahuje tieto VOP vo forme, ktorú je možné uchovať.

3. Cena tovaru

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadný poplatok za spôsob platby sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Pri zľavách uvádzame aj najnižšiu cenu, za ktorú bol tovar ponúkaný počas 30 dní pred uplatnením zľavy.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom vopred alebo na dobierku pri prevzatí. Pri osobnom odbere je možná platba v hotovosti alebo kartou v predajni.

Pri platbe prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu do 5 pracovných dní; inak sa objednávka považuje za zrušenú.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame spravidla do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie zabezpečujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta, kuriérskej spoločnosti alebo osobným odberom v predajni v Nitre.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Zjavné poškodenie je potrebné zapísať do preberacieho protokolu dopravcu.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu kvality (napr. živé nástrahy), a na tovar v ochrannom obale, ktorý bol z hygienických dôvodov rozbalený.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia. Postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.